한의원에서 진료업무에 활용하는 전자차트에 충실하게 데이터를 입력하면, 환자관리에 쓰임이 많은 중요한 정보를 쉽게 담을 수 있습니다.
개발자들이 그런 정보를 어느정도 분석할 수 있게 만든 것이 청구프로그램이나 전자차트의 매출집계 및 통계기능입니다.
또한 환자관리와 한의원경영을 위해서는 이 정보를 바탕으로 바로 실전에 쓸 수 있는 분석, 평가, 실행 능력이 필요합니다.
환자를 잘 관리하는 것과 한의원을 잘 경영하는 것은 불가분의 관계에 있습니다.
이번 세미나에서 "환자관리를 통해 한의원 매출을 올리는 경영"에 필요한 개념을 제한된 시간에 모두 다룬다기보다는...
미리 알아두고 활용만 하면, 어느 정도 효과를 볼 수 있는 깨알같은 환자경영팁들을 다룹니다.
어떤 청구프로그램이나 전자차트를 사용하더라도, 액셀 등의 프로그램을 응용한다면 도움이 되는 그런 것들입니다.
물론 종이차트를 사용하는 원장님들도 바로 써먹을 수 있는 소개환자관리, 약환자 관리 방법도 포함되어 있습니다.
특히 혼자서 로컬한의원을 경영하시는 원장님들을 위해 준비된 내용이 많으니, 많은 관심과 참석바랍니다.
* 본 세미나는 한차트/매솔 사용법 강의가 아닌, 일반적인 전자차트 활용 및 환자관리 방법에 관한 내용이 다뤄집니다.
<상세안내>
1) 일시 : 6월 2일(일) 오후 2시 ~ 오후 6시 (4시간)
2) 장소 : CNN the Biz 선릉점(2호선 선릉역 10번 출구, 서울시 강남구 삼성동 142-39번지 태양빌딩 7층, 02-556-4172)
3) 모집인원수 : 원장님만 42명(잔여석 선착순 마감)
4) 진행가능인원수 : 모집인원수의 50%이상
5) 총강의료 : 무료이나, 참가예약금 2만원 받음(참석시 전액 계좌환불)
* 주차비 지원되지 않으며, 대중교통을 이용하시기 바랍니다.
* 환불은 5월 29일(수) 오후6시까지 가능하며, 이후로는 불가합니다.
* 동영상 촬영은 불가합니다. (동영상은 알스빌리지에 게재중입니다.
- 소개하는 환자, 소개받는 환자
- 3단계 reaction의 노하우
- 더 챙겨달라? 뭘?
- 누가 진정한 VIP인가?
- 일류 한의원을 만드는 예약환자 review
- 얼굴 기억하기 게임
- 관계는 메모로부터 시작된다.
- 소개만 하고 오지는 않는 환자는 어떻게?
- 소개 잘하는 환자는 따로 있다.
- 생일 날짜 옛날 신문
- 꽤 짭짤한 소개하는 '사람'
2강) 안전한 전자차트 차팅과 수납방법 바로 알기
- 부실한 차팅과 살 떨리는 환자 전화 인터뷰
- 환수조치 단골메뉴는 생각없는 '차트복사'
- 차팅만 잘하면 누구나 할 수 있는 이의청구
- 세트(묶음, 약속)처방할려면 수신문서확인은 필수!
- 약 지어간 환자의 본부금 수납시 금기 멘트
- 패키지 환자의 본부금 수납, 안전하게 하는 방법
- 올바른 전자차팅 사례
3강) 법대로 하는 전자의무기록 작성과 보존
- 차트는 원내에 보관하지 않아도 된다(?)
- 본부금수납대장, 소홀히 작성하면 낭패!
- 보험실사도 법을 알아야 대비할 수 있다.
- 판례로 살펴보는 영업정지 사례
- 종이차트는 서명하는데, 전자차트는 왜 서명을 하지 않을까?
- 전자의무기록입니까? 청구프로그램입니까?
- 차트DB백업, 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.
4강) 약환자 관리의 기본기
- 아시나요? 약을 지어간 환자들의 생각
- 환자들의 현주소, 한약 팔아요~
- 한약 몇일치에요?
- 식후 30분 하루 3번 3일치
- 구체적인 복약지도 사례
- 환자 생각에 맞추는 복약지도
- 누구나 실수하는 복약시 주의사항
- 꼭 해야할 말과 꼭 해서는 안될 말
- 추가매출을 올릴 수 있는 관리 팁
- 종이차트를 사용한 한약환자 관리
- 프로그램 종료후 사후관리가 매출을 좌우한다.
5강) 꼭 챙겨야할 경영리포트
- 누구나 어려운 한의원 경영
- 포기할 수 없는 분석, 실행, 평가
- 환자 summary부터 시작해보자.
- 신환은 seed money?
- 짜증나는 생일스팸에서 탈피하자.
- 개념부터 생소한 내원보류와 recall
- VIP의 신개념, 기여왕
- 출석부로 관리하는 이탈조짐/이탈중/이탈완료환자
- 늦지 않게 받자.
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